Правила проживания для гостей в отеле Sun Hotel
Гостиница является местом скопления людей, в связи с чем при проживании необходимо соблюдать указанные ниже Правила для комфортного пребывания всех Гостей и соблюдения правил техники безопасности.
• Соблюдать чистоту в номере и местах общего пользования;
• Соблюдать режим тишины в ночное время суток (с 23:00 до 08:00);
• Возместить ущерб в случае повреждения имущества гостиницы в полном объеме, согласно внутренним документам;
• Уходя из номера закрывать окна, выключать осветительные приборы, телевизор, закрывать комнату на ключ;
• Ознакомиться с правилами пожарной безопасности и соблюдать их. Изучить схему эвакуации при пожаре.
Запрещается:
- Пользоваться в номере электрическими приборами, за исключением разрешенных;
- Хранить в номере легковоспламеняющиеся материалы;
- Проносить на территорию гостиницы оружие;
- Выносить мебель из номера;
- Нарушать общепризнанные нормы поведения, в том числе находится на территории в сильном алкогольном или наркотическом опьянении, проявлять агрессию или действия, угрожающие безопасности здоровья и имущества других лиц;
- По просьбе Гостя разрешается пребывание посетителей в номере Гостя с 08:00 до 23:00 местного времени. Нахождение третьих лиц в номере после 23:00 разрешается только при условии их регистрации и полной оплаты гостиничных услуг;
- Курение разрешено только в предусмотренных местах;
- Гостиница отвечает за утрату денег и других ценных вещей, только в том случае, если они были приняты гостиницей на хранение;
- В случае обнаружения забытых вещей, администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация хранит забытые вещи в течении 6 месяцев, особо ценные вещи – в течении года;
- Администратор гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка и порядка пользования бытовыми приборами;
- Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке, либо отказать в продлении срока проживания и требовать выезда Гостя в случае нарушения Гостем данных Правил, несвоевременной оплаты услуг, причинения материального ущерба гостиницы.
Тарифы и условия бронирования и заезда для гостей в отеле Sun Hotel
Уважаемые гости нашего отеля!
Просим Вас ознакомиться с полезной информацией по заселению, оплате и бронированию номеров.
Бронирование
Воспользуйтесь бронированием на нашем сайте или позвоните по телефонам, указанным на странице контактов. Также вы можете забронировать номер на нашем сайте или через крупные турплощадки bronevik.com или на ostrovok.ru или позвонить в службу бронирования и размещения А1 +375 (44) 704-11-44, городской +375 (1591) 7-85-66.
- Можно ли забронировать номер через bronevik.com или на ostrovok.ru?
Да, вы можете забронировать номер в нашем отеле на данных туристических площадках и сразу же оплатить бронь онлайн с карты. Мы увидим вашу бронь и оплату и при заселении вы предоставите только паспорт для внесения данных регистрации. На данных площадках представлены 5 основных категорий номеров с различными вариантами проживания - с питанием или без. Цены на турплощадках могут отличаться от цен "у стойки" на номера.
- Могу ли я забронировать номер на сайте отеля без внесения данных моей кредитной карты?
Да, конечно. Ваша бронь без оплаты за номер сохранится только до 18.00 дня бронирования. Для оплаты номера мы просим Вас связаться с отделом бронирования для выставления счета, после чего вы сможете его оплатить для дальнейшего заезда и проживания. Вы также можете оплатить счет на месте картой или наличными.
- Каким образом осуществляется групповое бронирование?
Для группового бронирования Вам необходимо связаться со службой бронирования и размещения по тел.:А1 +375 (44) 704-11-44, городской +375 (1591) 7-85-66 либо со специалистомпо маркетингу +375 (44) 784-57-69 Анна.
Изменение деталей бронирования
Бронирование, сделанное на сайте sunhotel.by либо по телефону, Вы можете изменить или аннулировать, связавшись с нами:
- по телефонам +375 (1591) 7-85-66; +375 (44) 704-11-44 Viber, Telegram, WhatsApp
- по электронной почте sunhotelostrovets@gmail.com
Тарифы
При подселении гостя без предварительного бронирования и без предоставления дополнительной кровати оплата не взимается.
- Какую сумму я должен буду дополнительно оплатить за ребенка при подселении в номер?
Доплата для детей на дополнительном месте составляет:
- до 8-х лет размещение бесплатно;
- для детей с 8 лет оплачивается как дополнительное место и составляет 30 руб.
Оплата
В Sun Hotel полная оплата проживания взимается при выезде наличным или безналичным расчетом на месте через терминал кассовый. Мы выдаем вам чек об оплате, для организаций также в пакет документов входит: счет-фактура для оплаты, чек об оплате.
- Какие кредитные карты принимаются к оплате в отеле?
Sun Hotel принимает к оплате следующие кредитные карты: МИР, VISA, VISA Electron, MASTERCARD, EUROCARD, CIRRUS MAESTRO, БЕЛКАРТ.
В отеле доступна на данный момент оплата наличными деньгами, безналичная оплата картой, оплата по безналичному расчету для корпоративных клиентов.
Онлайн-оплата через интернет-банкинг на данный момент для физических лиц не работает.
Оснащение номеров
Все номера в отеле оснащены комфортабельной кроватью, LCD-телевизором, шкафом-купе, отдельной ванной комнатой с душевой кабиной, мини-холодильником, электронными ключами, косметическими и чайными наборами, электрочайником, мини-прихожей
- Есть ли в номере фен для волос?
В данной категории номера фен есть в ванной комнате.
CHECK IN/ CHECK OUT
Служба рецепции работает круглосуточно 24/7.
- В какое время я могу заселиться в отель?
Официальное время заезда - 14.00. Время выезда - 12.00.
- Когда можно произвести расчет за дополнительные услуги гостиницы?
Гость обязан произвести окончательный расчет за оказанные ему услуги при выселении.
КОНТАКТЫ И РЕКВИЗИТЫ
Руководитель службы номерного фонда, конт.тел.+375 (29) 779-33-65, Наталья.
Служба технического обслуживание здания и территории, конт. тел.: +375 (29) 379-55-14, Евгений.
Администратор ресторана и рестобара-караоке, конт. тел.: +375 (44) 754-39-20, Алена.
Маркетинг, конт.тел.: +375 (44) 784-57-69, Анна.
Служба бронирования и размещения, работает 24/7 круглосуточно.
Отдел бронирования и размещения, конт.тел.: А1 +375 (44) 704-11-44 Viber, Telegram, WhatsApp. Городской тел.:+375 (1591) 7-85-66, e-mail: sunhotelostrovets@gmail.com
Бухгалтерия по вопросам оплаты юридическими лицами и возврату денежных средств:+375 (17) 517-25-20.
Банковские реквизиты.
ООО «СИ-Финанс», директор Игдеджи Наталия Валерьевна, действует на основании Устава.
Юридический адрес: 223053, Минская область, Минский р-н, Боровлянский с/с, д. Боровляны, ул. Речная, д.2, офис 1.
Фактический адрес: 223053, Минская область, Минский р-н, Боровлянский с/с, д. Валерьяново, ул. Логойская, д.20, 3-й этаж.Тел/факс: +375175172520, +375447108080, e-mail: siofis18@gmail.com.
Банковские реквизиты (для расчетов в бел.руб. BYN)
р/с BY63 ALFA 3012 2213 1900 3027 0000
ЗАО «Альфа-Банк», ул. Сурганова, 43-47, Минск, Республика Беларусь, 220013.
БИК ALFABY2
УНП 691781506, ОКПО 304268606000
Для расчетов в росс.руб. (RUB)
Банк получателя
Счет в ЗАО «Альфа-Банк»
BY48 ALFA 3012 2213 1900 4027 0000,
В ЗАО «Альфа-Банк», ул. Сурганова, 43-47, 220013 Минск, Республика Беларусь
SWIFT ALFABY2X БИК ALFABY2X
Банк-Корреспондент
Счет ЗАО «Альфа-Банк» N o30111810100000000221
в АО «Альфа-Банк», Москва, РФ
БИК — 044525593,
К/счет N o30101810200000000593
ИНН 7728168971
SWIFT ALFARUMM